Senior Information Architect & Navigation Specialist
Head of Navigation Design @ Navipedia S.r.l.
14 anni progettando strutture navigazionali per oltre 120 portali web italiani. Metodologia proprietaria di card sorting con utenti reali. Specializzato in sitemaps logiche, hamburger mega-menu responsivi e breadcrumb trails per gerarchie profonde.
Un approccio evidence-based alla navigazione web
Marco Benedetti è un architetto dell’informazione con quasi 15 anni di esperienza nella progettazione di strutture navigazionali complesse per siti web italiani. Laureato in Scienze della Comunicazione presso l’Università Cattolica di Milano, ha trasformato quello che inizialmente era un interesse estetico per il web design in una specializzazione profonda e metodica sulla struttura dell’informazione.
Ha iniziato la sua carriera nel 2010 come web designer presso un’agenzia digitale a Milano. Era bravissimo con gli stili e il layout, ma col tempo ha capito che il vero problema non era rendere un sito bello — era fare in modo che gli utenti trovassero quello che cercavano. Nel 2014 ha deciso di approfondire seguendo corsi specialistici in Information Architecture presso lo UX Design Institute di Dublino, e da quel momento in poi il suo approccio è diventato completamente diverso.
Nel corso degli anni ha sviluppato competenze che lo distinguono nel mercato italiano. Non progetta solo menu hamburger: sa come strutturarli per le diverse dimensioni di siti, quando usare i mega-menu, come implementare breadcrumb trail che funzionano davvero per gerarchie profonde, e come ottimizzare sticky header e scroll-to-top button in base al comportamento reale degli utenti italiani.
Una svolta significativa è stata l’introduzione sistematica di sessioni di card sorting con campioni di utenti reali italiani — tecnica che gli permette di validare la logica navigazionale prima di una sola linea di codice. Questa metodologia evidence-based lo ha portato a pubblicare articoli influenti sulla rivista digitale italiana UX&Design e a diventare relatore frequente alle conferenze nazionali sulla user experience come Web Marketing Festival e Italian UX Design.
Attualmente è Head of Navigation Design presso Navipedia S.r.l., dove ha guidato il redesign dell’architettura informativa per oltre 120 portali web, garantendo miglioramenti medi del 47% nella findability e della user satisfaction complessiva. I suoi progetti hanno toccato settori diversi: e-commerce, media digitali, pubblica amministrazione, istituti finanziari, università.
Crede fermamente che una navigazione eccellente sia invisibile all’utente ma determinante nel raggiungimento dei suoi obiettivi. Dedica il suo lavoro a smontare il mito dei template generici a favore di strutture navigazionali tailor-made sulla base dei dati comportamentali reali. Non progetta per impressionare — progetta per funzionare.
Competenze distintive che guidano ogni progetto
Progettazione di sitemaps logiche che guidano gli utenti attraverso gerarchie complesse di contenuti. Ogni struttura è validata empiricamente tramite card sorting con utenti reali.
Hamburger menu e mega-menu per siti multi-pagina italiani. Implementazione responsive che funziona da mobile a desktop, sempre mantenendo chiarezza navigazionale.
Breadcrumb trail intelligenti per orientare gli utenti nelle gerarchie profonde. Progettati per migliorare la findability senza appesantire l’interfaccia.
Implementazione di sticky header e scroll-to-top button ottimizzati per il comfort di navigazione su pagine lunghe. Testati sul comportamento reale degli utenti.
Sessioni di card sorting condotte direttamente con utenti italiani per validare la logica navigazionale. Metodologia proprietaria per test pre-sviluppo.
Progettazione di pattern tab per contenuti multi-livello. Accessibili, responsive e sempre coerenti con la struttura informativa complessiva.
Come trasforma il caos informativo in strutture logiche
L’approccio di Marco non parte da assunzioni. Non usa template generici e non crede che una struttura navigazionale che ha funzionato per un sito funzionerà automaticamente per un altro.
Inizia sempre con la ricerca. Intervista i content owner, analizza il comportamento degli utenti, studia le metriche di ricerca interna e — cosa cruciale — conduce sessioni di card sorting con campioni di utenti italiani reali. Chiede ai partecipanti di ordinare i contenuti in categorie logiche. Non dice loro come dovrebbe essere strutturato il sito. Li osserva mentre lo scoprono da soli.
Da questi dati emergono pattern naturali. Talvolta confermano quello che il team aveva pensato. Spesso no. E quando i dati contrastano le aspettative, Marco ascolta i dati.
Una volta validata la struttura informativa, passa alla fase di implementazione navigazionale. Qui progetta gli elementi specifici: come deve apparire il menu principale, dove vanno i breadcrumb, come il sito si comporta su mobile, quale strategia di sticky header migliora davvero il comfort di browsing.
Non è un processo veloce. Ma i risultati parlano da soli: 47% di miglioramento medio nella findability significa che gli utenti trovano quello che cercano più facilmente, e il sito raggiunge i suoi obiettivi più efficientemente.
“Una navigazione eccellente è invisibile all’utente ma determinante nel raggiungimento dei suoi obiettivi.”
Analisi del contesto, interviste agli stakeholder, revisione dei dati di ricerca interna. Capire il “perché” prima di qualsiasi decisione di design.
Sessioni con campioni di utenti italiani reali. Loro ordinano i contenuti secondo la loro logica naturale, generando dati empirici sulla tassonomia ideale.
I risultati del card sorting guidano il design della struttura. Se necessario, si ripete il processo per confermare. Niente lasciato al caso.
Progettazione di menu responsivi, breadcrumb, sticky header, tab navigation. Tutti gli elementi sono coerenti con l’architettura validata.
Fondamenti accademici e certificazioni professionali
Università Cattolica del Sacro Cuore
Scienze della Comunicazione
2010
UX Design Institute, Dublino
Information Architecture & User Experience
2014
Navipedia S.r.l.
Head of Navigation Design
Dalla 2018
Portfolio Professionale
120+ portali riprogettati, 47% miglioramento medio
2010-2026
Guida pratica all’architettura navigazionale italiana
La sitemap è il fondamento di qualsiasi navigazione web efficace. Scopri come strutturare una mappa del sito che rispecchia davvero la logica dei tuoi utenti.
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Se stai progettando un nuovo sito o ripensando l’architettura informativa di uno esistente, Marco e il team di Navipedia possono aiutarti. La loro metodologia di card sorting con utenti reali garantisce che la struttura navigazionale sia validata empiricamente prima dello sviluppo.
Lavoriamo con aziende di tutte le dimensioni: da piccole imprese locali a grandi portali nazionali. Ogni progetto riceve la stessa attenzione meticolosa e lo stesso impegno verso l’eccellenza strutturale.
Navipedia S.r.l.
Milano, Italia
Siti web multi-pagina italiani
